FAQ

FAQ

La chiarezza è fondamentale per noi di Oe Compro Oro On Line, per questo abbiamo deciso di pubblicarele domande frequenti che possono aiutare i nostri clienti nelle loro prime operazioni in modo da poter escludere ogni possibile dubbio.

Infatti, in questa pagina, troverete moltissime informazioni utili che riguardano i materiali trattati, le nostre procedure e tutto ciò che noi di Oe compro oro online, offriamo.
Compreso il nostro modus operandi.

Allo stesso tempo, se questo elenco di domande con relative risposte non fosse sufficientemente esaustivo o capace di risolvere i vostri dubbi, potete tranquillamente scriverci alla nostra mail online@oroelite.it in modo da poter avere un confronto quanto più chiaro possibile. Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.

Questa pagina è dedicata a tutti i nostri clienti, e sarete proprio voi ad aiutarci a migliorarla e ad espanderla.
Infatti vi ringraziamo anticipatamente perché amplieremo le nostre FAQ con le vostre domande e le nostre relative risposte. Il tutto, ovviamente, in formato anonimo.

Come posso richiedere il vostro servizio?

Richiedere il nostro  servizio è semplicissimo, basta inserire il quantitativo e il titolo del metallo prezioso  che si desidera vendere, completare il form in ogni sua parte e confermare.
Appena noi riceveremo la tua richiesta provvederemo a chiamarti rispettando i tuoi impegni e, scelta insieme la soluzione che preferisci, ti invieremo la nostra migliore offerta personalizzata.

È necessario un quantitativo minimo?

Non ci sono quantitativi minimi, potrai spedirci qualsiasi quantitativo di metallo prezioso scegliendo una tra queste due soluzioni :

Procedura “FAI DA TE”: se vuoi spedirci il tuo oro prendendoti carico della spedizione, allora potrai inviarlo a OroElitesrl sita a Roma in via Appia Nuova 138 ,ti verrà valutato l’oro come se fossi qui da noi con il prezzo vantaggioso che riserviamo ai nostri clienti su Roma consultabile sul sito oroelite.it

Se invece preferisci usufruire della procedura standard “Oe compro oro online” il quantitativo richiesto è di almeno 50 grammi per il continente e 200 grammi per le isole.
Il preventivo sarà personalizzato e trasmesso alla mail che hai indicato nel form, se non lo hai ancora fatto corri a compilarlo al seguente link 

Chi passerà a ritirare il mio metallo?

Se hai attivato la procedura standard “Oe compro oro online” verrai contattato per organizzare il giorno in cui passerà il corriere blindato di primario istituto di Vigilanza, giungerà presso l’indirizzo da te indicato e ti consegnerà la nostra busta antimanomissione assieme alla ricevuta e ai documenti di trasporto del materiale scortato.
Ci avvaliamo della collaborazione dei migliori istituti di vigilanza per il trasporto valori.
La spedizione è totalmente coperta da assicurazione che garantirà il valore del tuo metallo prezioso .

Quali garanzie ho che l'operazione vada a buon fine?

Come detto in precedenza la guardia giurata che ritirerà il pacco ti firmerà un lembo della busta antimanomissione  che resterà a te come ricevuta unitamente ad una copia del documento di trasporto che attesta che hai inviato a noi il tuo materiale prezioso  con la data e la firma della persona che passerà a ritirarlo.

Cosa succede se quando aprite il pacco constatate un quantitativo diverso da quello che io avevo dichiarato?

Il nostro sistema offre a tutti i clienti la possibilità di controllare tutte le operazioni di apertura del pacco inviatoci attraverso una videochiamata.
Il pacco sigillato dalla busta antimanomissione con codice unico, sarà aperto durante la videochiamata, mai prima.
Quindi non ci sarà mai nessuna brutta notizia e nessuna differenza di oggetti o monili.
Infatti, una volta ricevuto il tuo pacco, sarà nostra premura chiamarti e organizzare la videochiamata nella quale potrai assistere alla valutazione del metallo.
Potrai inoltre vedere quando il tuo materiale sarà pesato e “saggiato” (procedura indispensabile per determinare il titolo del metallo).

Verificato titolo e peso del metallo ti comunicheremo il valore totale dei tuoi monili.

E se, ricevuta la valutazione definitiva, dovessi ripensarci?

Come da disposizioni vigenti, offriamo ai nostri clienti la possibilità, entro 10 giorni dalla spedizione del materiale (farà fede la data riportata sul documento di trasporto), di richiedere la restituzione dei propri preziosi pagando le spese di spedizione e i diritti di segreteria (l’importo, diverso per le aree geografiche italiane che ti verrà comunque comunicato al momento del preventivo).

Quali sono le modalità di pagamento?

Oe compro oro online offre la possibilità di riscuotere la somma attraverso le seguenti modalità di pagamento tracciabili : bonifico, bonifico domiciliato postale e ricarica poste pay.

 
Dopo quanto tempo riceverò il denaro?

Provvederemo a liquidarti l'importo dovuto, nella modalità da te richiesta immediatamente dopo il controllo del materiale.
Se il pagamento avverrà tramite ricarica poste-pay o postagiro su conto postale sarà istantaneo, mentre, per il bonifico i tempi di accredito saranno quelli standard bancari (24/48ore).

 
Come posso calcolare il titolo del mio oro e il mio argento?

I manufatti in oro, per legge, riportano un marchio detto "punzone", che solitamente indica il titolo del metallo e il suo produttore.
I carati dell'oro sono espressi in due diverse scale che si equivalgono:

ARGENTO

I manufatti in oro, per legge, riportano un marchio detto "punzone", che solitamente indica il titolo del metallo e il suo produttore.

Scala in millesimi	Punzone	Manufatti principali
999%		Lingotti,grani
925%		gioielli.Posate e argenteria Sterling Silver( quasi esclusivamente di produzione inglese), lingotti e
900%		monete o medaglie (ad esempio le 5 lire del Regno d’Italia del 1807 al 1914); medaglie commemorative
835%		monete, ne sono un esempio le 500 lire coniate nel periodo 1958-1967
800%		Argenteria (oggettistica, posate)

MARCHI NON AUTENTICI

• Arg. 1000: non si tratta di argento ma di metallo argentato.
• Arg. 800: non si tratta di argento ma di metallo argentato
• Silverplated: metallo sottoposto ad un bagno d’argento. La placcatura in argento si ottiene con un bagno galvanico che consente l’applicazione di uno strato d’argento sulla superficie di un altro metallo. Tale trattamento conferisce all’oggetto lucentezza. Si utilizza soprattutto per bomboniere, oggettistica e arredo.

Cosa succede se nei miei gioielli sono incastonate pietre?

Le pietre incastonate nei gioielli saranno rimosse dal nostro staff. Pertanto, il valore dei suoi preziosi corrisponderà esclusivamente al peso dell'oro. Se vorrà potrà richiedere la restituzioni delle pietre, con una spedizione a suo carico.

Offrite un’assicurazione su eventuali furti o smarrimenti ?

Certo, Oe compro oro online, offre l’assicurazione garantita dall’istituto di vigilanza che effettuerà il trasporto per importi assicurati adeguati al valore del tuo metallo.